Programy szkoleniowe:
- Sztuka zadawania pytań w pracyJak zadawać pytania, które budują relacje, wspierają sprzedaż i rozwijają zespoły? Co wynika z badań dotyczących stawiania pytań? Poznaj sztukę zadawania pytań w pracy menedżera i handlowca.
- Jak wzmocnić odporność psychiczną?Rezyliencja, odporność psychiczna, nie są uwarunkowane genetycznie – można je rozwijać. Rezyliencja jest drugą najważniejszą kompetencją przyszłości. Jak budować psychiczną siłę, by lepiej funkcjonować w pracy i życiu? Sprawdź nasz praktyczny poradnik stworzony na podstawie rzetelnych badań.
- Efekt potwierdzenia. Na czym polega?Efekt potwierdzenia (znany też jako błąd konfirmacji lub confirmation bias) decyduje o tym, jakie informacje dostrzegasz, jak je interpretujesz i co zapamiętujesz. Jego ofiarami padły globalne koncerny, takie jak Kodak czy Nokia. Jak się zabezpieczyć przed działaniem efektu potwierdzenia?
- Asertywność w pracy: jak mówić „nie”?Asertywność to coś więcej niż umiejętność odmawiania. To wyznaczanie granic w obronie własnych praw, budowanie pewności siebie i zdrowych relacji w pracy. Badań nad asertywnością jest niewiele. Dotarliśmy do najważniejszych. Dowiedz się, jak być asertywnym w różnych sytuacjach zawodowych.
- Trening uważności w praktyceUważność to naukowo potwierdzony sposób na redukcję stresu, poprawę koncentracji i budowanie odporności psychicznej. Co wynika z metaanalizy badań nad uważnością obejmujących ponad 8 tysięcy liderów? Jak trenować uważność? Sprawdź nasz praktyczny poradnik oparty na badaniach.
- Przyjaźń w pracyJak zwiększać jakość relacji w pracy? Posiadanie przyjaciół w pracy podnosi satysfakcję, efektywność i poprawia samopoczucie. Tymczasem 76 proc. menedżerów ma trudności w nawiązywaniu kontaktów ze współpracownikami, a 58 proc. uważa, że ich relacje w pracy są powierzchowne.
- Work-life balance – badaniaJak umiejętność dzielenia życia na osobiste i zawodowe wpływa na satysfakcję i efektywność w czasach pracy online? Co wynika dla ciebie z metaanalizy badań na grupie 40 tysięcy pracowników? Jak skutecznie połączyć życie prywatne i obowiązki służbowe? Poznaj też znanych pracoholików.
- Efekt torowania w praktyceNa czym polega priming (torowanie)? Jak w praktyce użyć efektu torowania? Jak emocje łączą się ze słowami, obrazami i dźwiękami? Efekt torowania jest jak domino skojarzeń. Tę wiedzę możesz wykorzystać do wpływania na decyzje klientów. Skuteczność tego efektu jest potwierdzona badaniami.
- Jak podejmować decyzje?Podejmując decyzję lepiej kierować się intuicją, czy statystyką i korzystać z big data? Czy pora dnia ma wpływ na ryzykowność decyzji? Co zrobić, gdy nie masz wszystkich informacji do podjęcia optymalnej decyzji? Zdecydować teraz, czy później? Odpowiedzi przynoszą wyniki badań eksperymentalnych.
- Jak zorganizować efektywne zebranie online?Jak przeprowadzić efektywne spotkanie online? Poznaj 9 zasad profesjonalnych zebrań wirtualnych. Dobrze zorganizowane spotkanie online, to oszczędność czasu i pieniędzy oraz szansa na wzrost efektywności – wynika z badań eksperymentalnych.
- Jak liderzy odpoczywają i się regenerują?Regeneracja liderów. Jak liderzy ładują wewnętrzne baterie i odzyskują energię do działania? Jak odnajdują balans między pracą a życiem prywatnym? Co robić, gdy masz już wszystkiego dość? Zainspiruj się historiami liderów, do których dotarliśmy. Jak odzyskuje siły Iga Świątek, a jak Bill Gates?
- Aktywne słuchanie w praktyceJak aktywnie słuchać? Co sprzyja uważnemu słuchaniu, a co przeszkadza? Jak ćwiczyć aktywne słuchanie w biznesie? Co wynika z badań na temat uważnego słuchania? Sprawdź nasz praktyczny przewodnik i poznaj 8 zasad dobrego słuchacza.
- Jak kształtować i zmieniać nawyki?Jak tworzyć nawyki w pracy i biznesie? Jak działają nawyki? Jak pozbyć się złych nawyków? Jak wykorzystywać nawyki i zwyczaje do osiągania celów i zwiększania motywacji? Przeczytaj nasz praktyczny przewodnik o zmianie nawyków oparty na wnioskach z badań eksperymentalnych.
- Jak podejmować lepsze decyzje?Lepiej podejmować decyzje indywidualnie, czy zespołowo? Każda z metod ma korzyści i ograniczenia. W jakich sytuacjach efektywnie jest wypracować decyzję zespołowo, a w jakich samodzielnie? Dotarliśmy do badań eksperymentalnych, które jednoznacznie to rozstrzygają.
- Jak rozwijać empatię?Jak być bardziej empatyczną? Czym jest empatia i jak ją praktykować? Dobrzy przywódcy, menedżerowie i pracownicy mają wysoki poziom empatii – wynika z analizy serii badań. Oto 5 zasad treningu empatii. Sprawdź nasz praktyczny przewodnik, jak stawać się bardziej empatycznym.
- Lista kontrolna (checklist) w praktyceJak stworzyć dobrą listę kontrolną? Na co zwrócić uwagę? Jakie korzyści daje używanie listy kontrolnej? Wyniki badań eksperymentalnych są jednoznaczne. Niezmienne od dziesięcioleci. Oto przepis na praktyczne listy kontrolne (checklists).
- Zasady efektywnego spotkania z pracownikamiJak przeprowadzić efektywne spotkanie biznesowe? Jak nie marnować czasu na bezsensowne zebrania? Jak zwiększyć skuteczność spotkań? Mamy jasne wskazówki wynikające z analizy prawie 200 badaniach naukowych dotyczących spotkań w miejscu pracy.
- Efekt gafy – jak przyznać się do błędu?Czy przyznawać się do błędów w pracy? Na czym polega i jak w praktyce wykorzystać efekt gafy, potknięcia (ang. pratfall efect)? - Przyznawanie się do błędów działa na korzyść menedżerów - mówi specjalnie dla Delta Training prof. Elizabeth Krumrei Mancuso, psycholog z Pepperdine University.
- Profesjonalny autoresponderNadawcę e-maila interesuje, kiedy wrócisz do pracy, a nie czy siedzisz nad miską prażonych świerszczy w Bangkoku. Jak napisać profesjonalną wiadomość autorespondera? Może warto wpleść trochę humoru i wątki osobiste, by zbudować relację z nadawcą? Co wynika z badań?
- Pytania sokratejskie w praktyceStawianie pytań sokratejskich przydaje się wszędzie tam, gdzie warto spojrzeć na sytuację, problem z wielu perspektyw. Pytania sokratejskie uczą krytycznego myślenia i pomagają pozbyć się negatywnych myśli. Co to jest dialog sokratejski i na czym polega?
- Wpływ ubioru na zachowanieJak ubranie wpływa na efektywność zawodową i postrzeganie twoich kompetencji? Ubiór może wzmacniać siłę perswazji i pewność siebie – wynika z eksperymentalnych badań psychologicznych. W co się ubrać? Jak w praktyce wykorzystać psychologię stroju?
- Jak humor wpływa na efektywność w pracy?Humor w pracy podnosi sprzedaż. Menedżerowie z poczuciem humoru są lepiej oceniani. Jak używać humoru w pracy - specjalnie dla Delta Training mówi dr David Cheng z The Australian National University. Oto nasz praktyczny przegląd badań nad poczuciem humoru w pracy.
- Siła autorytetu w biznesieEfekt autorytetu, to potężne narzędzie wpływu. Nie tylko w biznesie. Jak wzmacniać autorytet? Na czym polega reguła autorytetu? Co praktycznie wynika dla menedżerów ze słynnego eksperymentu Stanleya Milgrama dotyczącego posłuszeństwa wobec autorytetu?
- Praca hybrydowa – jak ją zorganizować?Praca hybrydowa wyczerpuje emocjonalnie bardziej niż praca całkowicie zdalna, czy nawet praca wyłącznie w biurze – wynika z brytyjskich badań. Wycieńcza brak codziennej rutyny. Jak uniknąć błędów w organizacji pracy hybrydowej? A może najlepiej wrócić na stałe do biura?
- Teoria perspektywy w praktyceBardziej bolą nas straty niż cieszą zyski. Jednak to, czy zyskujesz, czy tracisz zależy od punktu odniesienia, np. osiągnięć konkurencji – wynika z teorii perspektywy stworzonej przez noblistę prof. Daniela Kahnemana i Amosa Tversky'ego. Jakie zastosowanie w biznesie ma teoria perspetywy?
- Techniki oddychania – przewodnikJak radzić sobie ze stresem w pracy? Skuteczną broń masz zawsze przy sobie. To oddech. Jak oddychać, by zredukować stres i zmniejszyć napięcie? Oto przegląd praktycznych i skutecznych metod oddychania przydatnych w każdej sytuacji. Potwierdzone badaniami.
- Przerwy w pracy zwiększają kreatywnośćNiezaplanowane przerwy w pracy wpływają na kreatywność - wynika z badań eksperymentalnych. Jak zarządzać przerwami w pracy? Efektów przerw w pracy jest wiele. Choćby efektywność i satysfakcja. Oderwij się na chwilę od pracy i przeczytaj ten tekst. Warto. Będziesz zaskoczony.
- Jak znaleźć pracę?Szukasz pracy? A może chcesz rozwikłać skomplikowany problem w projekcie? Jest rozwiązanie: zwróć się z prośbą o wsparcie zawodowe do znajomych sprzed lat. To bardzo efektywna metoda – wynika z badań naukowych.
- Efekt horoskopowy w komunikacjiJak efekt horoskopowy, znany też jako efekt Barnuma – Forera, wpływa na jakość komunikacji, precyzję przekazywanych informacji, formułowanie opinii i ocen? Na czym polega efekt horoskopowy i jak mu nie ulec?
- Samoświadomość wewnętrzna i zewnętrznaJak postrzegasz samego siebie, a jak widzą cię inni? Czym jest samoświadomość menedżerska? Z badań Tashy Eurich, psycholog organizacji, jasno wynikają praktyczne wskazówki dla menedżerów, jak zwiększyć samoświadomość wewnętrzną i zewnętrzną?
- Skuteczny sposób na stres w pracyJak radzić sobie ze stresem w pracy? Jaka metoda jest najskuteczniejsza? Technik jest wiele. Badacze eksperymentalni przeprowadzili serię badań. Okazuje się, że wystarczy zmienić sposób myślenia o stresie, by zredukować skutki napięcia. Co jeszcze jest pomocne w obniżaniu stresu?
- Efekt Mandeli: uważaj na fałszywe wspomnieniaJak w zarządzaniu ustrzec się efektu Mandeli? Jak ograniczyć wpływ fałszywych wspomnień na podejmowanie decyzji? Fałszywe wspomnienia wywołują konflikty, tworzą napięcia w zespole. Ulegamy im wszyscy, bez wyjątku.
- Różnice kulturowe w biznesieJak różnorodność kulturowa wpływa na biznes i relacje w pracy? Jak skutecznie zarządzać w środowisku międzynarodowym? Poznaj prezesa w kapciach i badania prof. Geera Hosfstede, psychologa społecznego.
- Efekt placebo w biznesiePlacebo działa niezwykle silnie. Na czym polega moc placebo? Jak wykorzystać efekt placebo w biznesie? Przykładów jest wiele. Najlepszym tak popularna homeopatia, ale nie tylko.
- Jak być szczęśliwym w pracy?Awans, podwyżka i nowy samochód nie zapewnią ci szczęścia w pracy. Szczęście w dużej mierze zależy od genów. Nawet pandemia nie wpłynęła na poziom szczęścia. Mamy jednak sposoby potwierdzone badaniami w jaki sposób być bardziej szczęśliwym w pracy.
- Zasady pisania e-maili służbowychJak profesjonalnie napisać e-mail? Jak zredagować tytuł i treść e-maila? Oto praktyczny przewodnik: 10 zasad pisania zawodowych maili. We współpracy z menedżerami, dziennikarzami i psychologami powstał już na polskim rynku kwestionariusz do badania jakości komunikacji e-mailowej.
- Jak rozpoznać, że ktoś kłamie?Jak zdemaskować kłamstwo w biznesie i życiu codziennym? Badania dowodzą, że nie jest to proste. – To jak rzut monetą. Nie jesteśmy dobrym wykrywaczem kłamstw – mówi nam prof. Leanne ten Brinke, która kieruje laboratorium „Prawdy i Zaufania” na kanadyjskim uniwersytecie.
- Warto mieć plan B?Czy zawsze warto tworzyć plan B, mieć plan awaryjny? Niekoniecznie. – Inwestowanie w przygotowanie planu B może zmniejszyć motywację do realizacji planu A – mówi specjalnie Delta Training prof. Chris Napolitano z Univercity of Illinolis, autor badań nad tworzeniem alternatywnych planów.
- Umiejętności miękkie coraz ważniejszeKompetencje miękkie zyskują na znaczeniu. Aż 90 proc. head hunterów uważa, że umiejętności miękkie decydują o sukcesie w rekrutacji. Kompetencji miękkich od przyszłych pracowników oczekują już firmy ze wszystkich branż i na każdym stanowisku.
- Efekt halo – aureoli – w praktyceEfekt halo, znany też jako efekt aureoli, jest powszechnie wykorzystywany w biznesie. Odpowiada za pierwsze wrażenie, może decydować o sukcesie w sprzedaży, rekrutacji, losie firmy. Jak wykorzystać efekt halo (aureoli) w praktyce?
- Jak narcystyczni liderzy niszczą firmy?Narcyzm liderów, przywódców w biznesie. Skąd my to znamy? Menedżer narcyz, prezes narcyz, lider narcyz. Narcystyczni przywódcy niszczą swoje organizacje. Efekty w firmie widać nawet po ich odejściu. Z badań wiemy, jak ustrzec się przez skutkami działań narcystycznych przywódców.
- Jak przekonać innych do nowych pomysłów?Jak zarazić zespół nową ideą, pomysłem? Jak wprowadzać zmiany w firmie? Przekonaj co najmniej 10 proc. pracowników. To próg skuteczności. – Tę zasadę można wykorzystać np. w strategiach promocyjnych - komentuje specjalnie dla Delta Training profesor Bolesław Szymański, współautor amerykańskich badań.
- Jak przetrwać i pokonać każdy kryzys?Jak przetrwać kryzys gospodarczy, finansowy, spadek sprzedaży, bunt w zespole, brak realizacji celów biznesowych? Jak sobie poradzić? Czego możemy się nauczyć od sportowców? Praktycznych wskazówek udzielają nam maratończycy, biegacze długodystansowi i wyniki rzetelnych badań eksperymentalnych.
- Efekt Pigmaliona w biznesieWykorzystanie efektu Pigmaliona, rodzaju samospełniającego się proroctwa, może przynieść nawet ponad 70 proc. wzrost efektywności w firmie oraz poprawić o 40 proc. wyniki sprzedaży. Jak oczekiwania menedżerów wpływają na zachowanie i efektywność pracowników?
- Ekstrawertycy i introwertycy w pracyEkstrawertycy nie gwarantują znakomitych wyników sprzedażowych. Zespół złożony z ekstrawertyków może wpaść w kłopoty – wynika z badań. Jakie są zalety ekstrawertyków i introwertyków, a jakie ograniczenia? A Ty, kim jesteś? Ekstrawertykiem, introwertykiem, a może ambiwertykiem?
- Jak wykorzystać „efekt świeżego startu”?Co zrobić, by zwiększyć szansę na zrealizowanie planu, osiągnięcie celu? Wykorzystaj „efekt świeżego startu” i zacznij nowy projekt na początku miesiąca, bądź tygodnia – radzą badacze eksperymentalni. Naukowcy twierdzą, że plany warto rozpoczynać od mentalnych punktów startowych. Oto dowody.
- Nastawienie na rozwój w praktycePrzyznawaj premie pracownikom za wytrwałość, rozwój, a nie tylko za efekt. Nagradzaj dążenie do celu, pokonywanie przeszkód. Zmień postawę pracownika z „nastawienia na stałość” w „nastawienie na rozwój.” Długoterminowo przyniesie to najlepsze rezultaty – wynika z badań prof. Carol Dweck.
- Sposoby na stres, lęk i zmartwienieJak odróżnić stres od lęku, czy zmartwienia? Jakie są najważniejsze różnice? I wreszcie, czy musisz się stresować czytaniem tego tekstu? Stres, to fizjologiczna reakcja organizmu na zagrożenie. Zmartwienie, to poznawczy składnik lęku, a lęk jest reakcją fizjologiczną w sytuacji, gdy nie ma zagrożenia.
- Konflikt w pracy może być dobryIstnienie konfliktu w życiu zawodowym może zwiększać satysfakcję z pracy – wynika z badań psychologów. Informacje zdobyte podczas konfliktu mogą przynieść sporo pozytywnych emocji. Warunek jest jeden. Konflikt musi być łagodny i zadaniowy, a nie ostry i agresywny.
- Jak dobrze pisać maile? Bez żartów!Używanie żartów w profesjonalnej komunikacji e-mailowej może przynieść opłakane skutki. Okazuje się, że odbiorcy e-maili nie wychwytują sarkazmu i ironii. Jest jednak sposób, by żart w e-mailu był właściwie zinterpretowany ;)
- Jak udzielać porad?Przyjmowanie perspektywy osoby, z którą rozmawiamy, może pomóc nam stać się lepszym doradcą - uważają badacze eksperymentalni z Harvard Business School. Ludzie poszukujący porady nie chcą gotowych rozwiązań. Gromadzą informacje, by mieć więcej alternatyw do rozważenia.
- Organizacja czasu pracy – uwaga na efekt pilnościAni odwlekanie zadań (prokrastynacja), ani natychmiastowe przystępowanie do ich wykonania („efekt pilności”) może nie być efektywne – orzekli badacze behawioralni. Pierwsze zachowanie wiąże się ze stratą czasu, a drugie często z robieniem rzeczy mało ważnych tylko dlatego, że zbliża się termin.
- Empatia w biznesie z perspektywy klientaEmpatia zwiększa kreatywność – wynika z badań. Umiejętność spojrzenia na produkt, usługę z perspektywy klienta ma gigantyczny wpływ na sukces biznesowy. Tylko, jak wejść w buty klienta i spojrzeć na nasz biznes jego oczami?
- Komunikacja niewerbalna – jak ją wykorzystać? Komunikacja niewerbalna pomaga nam wyrażać emocje. Jednak za pomocą mowy ciała trudno jest przekazać informację o instrukcji obsługi oczyszczacza powietrza. Dlatego najlepsze efekty osiągniemy łącząc komunikację werbalną z mową ciała.
- Firmowe rytuały w biznesie: warto je miećRytuały w biznesie mają olbrzymią siłę. Zwiększają poczucie wspólnoty, zaangażowanie, efektywność a nawet obniżają stres – wynika z badań. I na tym nie koniec korzyści. Warto więc pielęgnować firmowe ceremonie.
- Techniki wizualizacji wspierają osiąganie celówObrazowanie mentalne powszechnie stosują sportowcy. Skuteczność techniki wizualizacji została potwierdzona w medycynie. Możesz wykorzystać ją również w biznesie do osiągania swoich celów. Podpowiadamy, krok po kroku, jak to zrobić.
- Dress code – czy warto łamać zasady?Czy warto przyjść na zebranie zarządu w czerwonych trampkach, gdy wszyscy inni siedzą wyprostowani w wyprasowanych garniturach? Badacze po serii eksperymentów znaleźli odpowiedź na to pytanie. Już wiadomo jakie są korzyści z łamania zasad dress code i na czym polega „efekt czerwonych trampek.”
- Jak zwiększyć siłę swojej perswazji?Osobista prośba wyrażona twarzą w twarz przynosi kilkukrotnie lepsze efekty niż za pośrednictwem komunikacji elektronicznej. Proszący twarzą w twarz nie doceniają siły swojej perswazji. Natomiast Ci używający maila – odwrotnie, przeceniają skutki własnego działania.
- Skuteczne sposoby monitorowania celówMonitorowanie celów sprzyja ich osiąganiu. Okazuje się, że ważny jest nie tylko sam monitoring, ale i sposób w jaki go prowadzimy – wynika z metaanalizy ponad 130 badań eksperymentalnych na ten temat. To tekst nie tylko dla menedżerów, ale dla każdego kto chce łatwiej osiągać swoje cele.
- Od czego zależy skuteczność coachinguWybór odpowiedniego coacha, nastawienie wobec procesu coachingowego i wsparcie przełożonego wpływają na rezultaty coachingu – wynika z analizy ponad 100 badań nad efektywnością coachingu. Ale nie tylko.
- Okazywanie wdzięczności czyni cuda. Dziękuję.Nie wahaj się ani chwili przed okazaniem wyrazów wdzięczności swoim klientom, czy współpracownikom. Nie doceniamy tego, że ludzie uwielbiają dostawać maile z podziękowaniami. Te badania dostarczają ostatecznych dowodów.
- Job Crafting – co to jest i na czym polega ta metodaJob Crafting to sposób na polubienie swojej pracy, znalezienie w niej sensu i większe zaangażowanie. Oto praktyczne zasady Job Craftingu. Wnioski oparte na dowodach.
- Trening samokontroli – jak ćwiczyć silną wolęKażdy zna to uczucie, gdy noworoczne postanowienia biorą w łeb. A może jest sposób na to, żeby samokontrolę wytrenować niczym mięsień i osiągać wyznaczone cele?
- Mindfulness i medytacja w pracy: tak, czy nie?Medytacja i mindfulness przynoszą wiele korzyści. Jednak czy poprawiają motywację pracowników? Czy wpływają na jakość wykonywanych zadań w pracy? Czy warto w firmie organizować specjalne sale, w których pracownicy mogą zatopić się we własnych myślach? Mamy odpowiedzi na te pytania.
- Emotikony w mailach. Czy używać?Czy warto stosować emotikony w ramach profesjonalnej komunikacji mailowej. Przeprowadzono badania na ten temat i znamy już odpowiedź.
- Efekt Zeigarnik – skończ z odkładaniem zadańTrudna rozmowa z klientem, sporządzenie raportu dla szefa, rozmowa dyscyplinująca, start nowego projektu, odpisanie na ważnego maila… Lista zadań, które odkładamy z dnia na dzień jest długa. I negatywnie wpływa na naszą efektywność zawodową. Jest jednak skuteczny sposób, żeby to zmienić.
- 7 sposobów na menedżerski strach przed sukcesemStrach przed porażką zna prawie każdy z nas. Jednak okazuje się, że paraliżujący może być również lęk przed sukcesem. A to może uniemożliwić nam realizację celów. Są jednak sposoby, żeby sobie z tym poradzić. Przedstawiamy 7 z nich.
- Jak zyskać pewność siebieCo zrobić, żeby stać się pewnym siebie. Wyniki badań pokazują, że są zadziwiające proste sposoby na zyskanie pewności siebie. Ta wiedza przyda Ci się przed ważnym spotkaniem z klientem, podczas negocjowania kontraktu, czy w trakcie rozmowy rekrutacyjnej.
Zaufali nam
MAJA WŁOSZCZOWSKA: moja recepta na dobry plan
Dodatkowo w magazynie "Czekadełko":
- Jak podnieść zaangażowanie pracowników.
- Trzy najważniejsze kompetencje dobrego sprzedawcy.
- Jak w kilka minut zyskać pewność siebie.
Sprawdzone, praktyczne i rzetelne informacje.
Ściągnij magazyn "Czekadełko" już teraz.