Najważniejsze artykuły

Trudna rozmowa z klientem, sporządzenie raportu dla szefa, rozmowa dyscyplinująca, rozpoczęcie nowego projektu, odpisanie na ważnego maila… Lista zadań, które odkładamy z dnia na dzień, z miesiąca na miesiąc, jest długa. I negatywnie wpływa na naszą efektywność zawodową. Jest jednak skuteczny sposób, żeby to zmienić.

O powodzeniu w biznesie decyduje nie tylko zawartość merytoryczna oferty. Często ważniejsze są relacje osobiste. Chcemy dobijać targu z ludźmi, których lubimy. Budowanie długotrwałych relacji z klientami opartych na wzajemnym zaufaniu trwa latami. A jest to kluczowa umiejętność w obecnym świecie nastawionym na osiąganie celów, poprawianie wyników, realizowanie targetów. Są jednak techniki zweryfikowane naukowo, które pomogą Ci zjednać sobie klientów.

Czy Assessment Center jest skuteczny i czego można się po nim spodziewać? Jaka jest trafność prognostyczna Assessment Center, jakie rodzaje zadań są wykorzystywane w trakcie sesji AC i jaka jest historia tej metody. Przeczytaj już teraz w naszym dziale badań i rozwoju.

Jeśli chcesz zyskać sympatię Klienta, to zwiększysz swoje prawdopodobieństwo naśladując jego zachowanie. Oto cała moc „efektu kameleona.” Ten efekt działa również w korespondencji mailowej.

Skuteczni menedżerowie stosują zarządzanie behawioralne oparte na dowodach naukowych. W obecnych czasach, kiedy nauka stanowi podstawę efektywnego zarządzania, menedżerowie muszą wiedzieć jak efektywnie motywować i rozwijać swoich pracowników, tworzyć sprzyjające warunki pracy, dbać o dobrą atmosferę. Menedżerowie mogą czerpać inspirację dla siebie z pięciu słynnych eksperymentów psychologicznych. Oto one

Co zrobić, żeby uczestnicy szkoleń wracając do codziennych obowiązków w swojej firmie stosowali wiedzę i umiejętności zdobyte podczas szkolenia. Mamy jasne i praktyczne wskazówki na podstawie analizy ponad 140 rzetelnych badań na ten temat.

Zanim zdecydujesz jakie szkolenie biznesowe wybrać, sprawdź kluczowe korzyści z organizacji szkoleń zamkniętych dla firm. Zobacz jakie przewagi mają szkolenia szyte na miarę dla firm nad szkoleniami otwartymi.

Firmy, które inwestują w miękkie szkolenia osiągają lepsze wyniki biznesowe. Amerykańskie Stowarzyszenie Kształcenia i Rozwoju (ASTD) zebrało informacje o szkoleniach z ponad 2500 firm. Wynika z nich jasno, że firmy, które inwestują w szkolenia mają o 218 proc. wyższy dochód w przeliczeniu na jednego pracownika w porównaniu do tych, które tego nie robią. Jest jednak o wiele więcej danych świadczącym wpływie szkoleń na zyski firm. Sprawdź sam.

Po czym poznasz złego szefa. Oto lista 8 największych błędów popełnianych przez menedżerów na każdym szczeblu organizacji i w każdej firmie. Wystarczy uniknąć tych grzechów by stać się lepszym menedżerem.

Dostarczamy inspiracji do rozwoju osobistego i zawodowego: anegdoty, cytaty, zaskakujące liczby, rysunki złowione w sieci. O obsłudze klienta, o końcówkach z groszami, o przywództwie, o uśmiechu sprzedawcy, wartościach korporacyjnych, asertywności i wielu innych rzeczach krótko, zaskakująco i z humorem. Zobacz sam.

Strach przed porażką zna prawie każdy z nas. Jednak okazuje się, że paraliżujący może być również lęk przed sukcesem. A to może uniemożliwić nam realizację celów. Są jednak sposoby, żeby sobie z tym poradzić. Przedstawiamy 7 z nich.

Co zrobić, żeby stać się pewnym siebie. Wyniki badań pokazują, że są zadziwiające proste sposoby na zyskanie pewności siebie. Ta wiedza przyda Ci się przed ważnym spotkaniem z klientem, podczas negocjowania kontraktu, czy w trakcie rozmowy rekrutacyjnej.

Techniki narracyjne zwiększają sprzedaż nawet o 30 procent. Poznaj 10 zasad tworzenia skutecznych narracji. Wykorzystaj je do podniesienia sprzedaży. Efektywność technik narracyjnych została potwierdzona w badaniach eksperymentalnych.

Trudna do wymówienia nazwa produktu czy usługi może zniechęcić klientów do zakupu. Podobnie jest z czcionką. Im prostsza, tym ma większą moc perswazyjną. Okazuje się, że sama nazwa produktu, w naszym przypadku jakiegoś szkolenia, może mieć decydujący wpływ na sprzedaż.

Jakie techniki sprzedaży są skuteczne w zależności od typu Klienta, z którym się spotykasz. Klienci dzielą się generalnie na cztery typy. Do każdego z nich dotrzesz za pomocą innej techniki sprzedaży. Sprawdź przy okazji jakim typem jesteś Ty sam.