Skuteczność zespołu nie zależy wyłącznie od talentu jego członków. Jak w takim razie zbudować zespół skazany na sukces? Badacze przeprowadzili metaanalizę badań dotyczącą 7563 zespołów. Jakie są ich wnioski? Odkryj tajemnicę idealnych zespołów. Poznaj nasz praktyczny przewodnik dotyczący tworzenia skutecznych zespołów.

Kilka lat temu Google przeprowadziło Project Aristotle – największe wewnętrzne badanie skuteczności zespołów w historii firmy. Wyniki tego badania są aktualne także dziś. Nazwa projektu nie była przypadkowa. Odnosiła się do myśli Arystotelesa, że „całość jest czymś więcej niż sumą jej części”.

Celem badania było znalezienie odpowiedzi na jedno pozornie proste pytanie: dlaczego jedne zespoły odnoszą sukcesy, a inne – mimo podobnych kompetencji – ponoszą porażki?

Przez dwa lata analitycy Google przebadali 180 zespołów, analizując tysiące zmiennych: wyniki projektów, kompetencje, doświadczenie, wykształcenie, sposób zarządzania, styl komunikacji, a nawet wspólne hobby i kontakty poza biurem.

Normy grupowe i bezpieczeństwo psychologiczne

Efekty badania zaskoczyły wszystkich. Żaden z twardych czynników, takich jak wykształcenie czy doświadczenie, nie okazał się decydujący.O sukcesie zespołów przesądzały: wzorce współpracy, czyli normy grupowe i psychologiczne bezpieczeństwo.

To ostatnie, psychologiczne bezpieczeństwo, oznaczało możliwość otwartego mówienia o swoich pomysłach, błędach i wątpliwościach bez obawy przed krytyką czy ośmieszeniem.

Bez niego zespół nie miał szans na prawdziwą skuteczność.

Współpraca i współzależność – fundamenty skutecznych zespołów

Według amerykańskich badaczy z University of Iowa, Stephena Courtrighta, Gary’ego Thurgooda, Grega Stewarta i Abigail Pierotti, to wspólpraca i współzależność zespołu wpływają na skuteczność zespołów, co pokrywa się z ustaleniem Googla. Tak więc fundamentem sukcesu zespołu jest nie tylko współpraca, ale przede wszystkim współzależność. Te dwa pojęcia, pozornie podobne, w rzeczywistości opisują dwa różne zjawiska.

Współpraca to działanie razem. Współzależność to system powiązań, w którym sukces jednej osoby zależy od pracy innych. Definicja Słownika PWN mówi wprost: współzależność to „pozostawanie we wzajemnej zależności”. W praktyce oznacza to, że efekty jednej osoby są nierozerwalnie związane z wysiłkami całego zespołu. Bez współzależności zespoły przypominają luźne zbieraniny indywidualistów, a nie sprawnie działający organizm. Dlatego, aby z luźnej grupy stworzyć skuteczny zespół, kluczowe staje się świadome budowanie współzależności zadań i wyników, które spajają działania wszystkich członków w jedną całość.

Współzależność zadań i wyników

Współzależność zadań pojawia się wtedy, gdy członkowie zespołu muszą ze sobą współpracować, by osiągnąć cel.


Współzależność wyników – gdy efekty pracy są oceniane i nagradzane na poziomie grupy.

Obie formy współzależności zwiększają koordynację, budują zaufanie, sprzyjają wymianie informacji, wzmacniają poczucie odpowiedzialności za wspólny sukces. Co ważne, badania dowodzą, że im wyższa współzależność, tym lepsze wyniki, wyższa jakość interakcji i większa satysfakcja z pracy. I – co ciekawe – efekt ten jest silniejszy w kulturach kolektywistycznych (np. Japonia) niż w indywidualistycznych (np. USA).

Jak poprawić współzależność w zespole?

Współzależność w zespole nie pojawia się sama. Trzeba ją świadomie budować. Oto kilka sprawdzonych metod, które wskazują badacze:

• Organizuj pracę w oparciu o współpracę i wzajemną zależność. Zadania powinny być zaprojektowane tak, aby członkowie zespołu musieli współdziałać, a nie działać w izolacji. Przykładowo przydziel projekt wymagający wspólnej analizy danych i podziału zadań na etapy zależne od siebie (np. research – analiza – prezentacja).

• Twórz zespoły, w których każdy ma unikalną wiedzę lub zasoby. Przykładowo w zespole marketingowym łącz osoby specjalizujące się w SEO, copywritingu i analizie danych. Wtedy sukces kampanii zależy od wszystkich.

• Wyznaczaj cele na poziomie całego zespołu.

• Wzmacniaj pozytywne relacje w pracy. Nie chodzi tylko o integrację, ale o świadome budowanie atmosfery wsparcia i zaufania.

• Zachęcaj do dzielenia się informacjami i wiedzą. Promuj kulturę otwartości: wiedza nie może być prywatnym kapitałem. Możesz np. wprowadzić krótkie „dzielenie się know-how” na początku spotkania. Każdy uczestnik w 2 minuty opowiada o jednym nowym narzędziu, które odkrył.

• Nagrody zespołowe i indywidualne łącz z wysoką współzależnością zadań. System nagród powinien wzmacniać pracę zespołową, a nie promować indywidualną rywalizację.

Druga noga sukcesu: jakość współpracy

Współpraca jest jak tkanka łącząca organizm zespołu. Ale samo działanie razem nie wystarczy. Liczy się jakość współpracy.

Długoletnia praca w jednym zespole sprzyja tworzeniu silnych powiązań i współzależności.

Dlatego od samego początku warto zadbać o jasne zasady:

• Jasny podział ról: każdy musi wiedzieć, za co odpowiada.

• Wspólne cele: jasno określone, realistyczne i wyznaczane razem.

• Odpowiedni dobór kompetencji: zarówno technicznych, jak i miękkich.

• Życzliwa atmosfera: życzliwość i wyrozumiałość zmniejszają liczbę błędów.

• Koordynacja działań: koncentracja na wspólnych priorytetach.

• Otwarta komunikacja: regularna, konstruktywna, nieformalna.

Skuteczny zespół to nie przypadek. To świadome budowanie współpracy, współzależności i psychologicznego bezpieczeństwa dzień po dniu. W świecie, gdzie praca zespołowa decyduje o sukcesie organizacji, nie warto zdawać się na przypadek.

Te szkolenia i artykuły mogą Cię zainteresować!

• Szkolenie z komunikacji w zespole
• Akademia menedżera
• Szkolenie współpraca w zespole
• Skuteczna komunikacja w zespole – najważniejsze zasady

Tomasz Nowak

Zapytaj o praktyczne szkolenia z rozwoju osobistego dla pracowników swojej firmy. 

W Delta Training gromadzimy najważniejsze publikacje na świecie dotyczące badań, odkryć i trendów w obszarach miękkich kompetencji, które zwiększają efektywność pracowników. Rzetelne informacje publikowane w czasopismach naukowych są trudne do znalezienia, zrozumienia i często nie zapewniają szybkich, praktycznych wniosków. Jeśli jednak cenieni naukowcy badali problem, który teraz sam próbujesz rozwiązać, to może chciałbyś poznać ich wnioski i rekomendacje przed podjęciem decyzji? Jeśli tak, to zapraszamy do naszego działu „Badań i rozwoju.” Publikujemy informacje tylko z rzetelnych, wyselekcjonowanych źródeł. Wyniki i wnioski z badań i eksperymentów inspirują nas do ulepszania naszych szkoleń biznesowych dla firm, sposobów przekazywania wiedzy i umiejętności uczestnikom naszych szkoleń, tworzenia angażujących ćwiczeń oraz różnorodnych, ciekawych materiałów szkoleniowych.