Jak zadawać odpowiednie pytania?
Odkryj, jak zadawać pytania, które angażują, inspirują i prowadzą do lepszych decyzji. Doświadcz w praktyce siły dobrych pytań.
Praktyczne szkolenie z zadawania pytań wynikające z wielu lat badań w obszarach ekonomii behawioralnej i psychologii społecznej.
Każde szkolenie, również online, projektujemy indywidualnie, bo specjalizujemy się w szkoleniach biznesowych szytych na miarę dla firm. Jest to przykładowy temat realizowanego przez nas praktycznego szkolenia z obszaru rozwoju osobistego.
Profil Uczestnika:
Menedżerowie i pracownicy wszystkich szczebli organizacji.
Po szkoleniu każdy z Uczestników:
Stawia skuteczne pytania w różnych kontekstach (zarządzanie, sprzedaż, negocjacje, coaching).
Za pomocą odpowiednich pytań wpływa na procesy decyzyjne i kreatywność.
Dzięki umiejętnemu zadawaniu pytań buduje głębsze i bardziej wartościowe relacje zawodowe i osobiste.
Wykorzystuje pytania do angażowania zespołu i motywowania pracowników.
Stosuje techniki zadawania pytań, które zwiększają skuteczność negocjacji i sprzedaży.
Unika pytań zamykających rozmowę, sugerujących lub oskarżających, co poprawia jakość komunikacji i atmosferę w zespole.
Zadaje pytania w sposób, który zwiększa psychologiczne bezpieczeństwo w zespole, wspierając otwartą i partnerską kulturę pracy.
Główne punkty programu:
- Rola pytań w komunikacji i relacjach.
- Jak pytania kształtują nasze postrzeganie rzeczywistości.
- Dlaczego pytania są kluczowe w efektywnej komunikacji?
- Jak pytania wpływają na nasze emocje i sposób działania?
- Jak pytania kształtują sposób myślenia i podejmowania decyzji?
- Pytania jako narzędzie budowania relacji i zaufania.
- Różnice między pytaniami otwartymi a zamkniętymi – kiedy i jak ich używać?
- Czego możesz nauczyć się od Moniki Olejnik i innych dziennikarzy w stanie
- Rodzaje pytań i ich zastosowanie.
- W jakich sytuacjach stosować pytania otwarte, zamknięte i naprowadzające?
- Pytania eksploracyjne vs. pytania strategiczne.
- Jak unikać pytań blokujących rozmowę?
- Jak za pomocą pytań zwiększać zaangażowanie rozmówcy?
- Sztuka zadawania pytań w zarządzaniu zespołem.
- Jak pytania pomagają rozwijać pracowników i budować samodzielność?
- Coachingowe podejście do zadawania pytań.
- Jak poprzez pytania zwiększać zaangażowanie i odpowiedzialność pracowników?
- Pytania w procesie feedbacku i rozmowach oceniających.
- Sztuka zadawania pytań w sprzedaży i negocjacjach.
- Jak zadawać pytania, by lepiej zrozumieć potrzeby klienta?
- Techniki zadawania pytań w procesie negocjacji.
- Pytania a heurystyki poznawcze – jak unikać błędów myślenia?
- Jak formułować pytania, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów?
- Technika „dlaczego” (5 Whys) w analizie przyczyn problemu.
- Jak pytania mogą zmieniać sposób myślenia i przekonań rozmówcy?
- Na czym polegają pytania sokratejskie?
- Jak pytania mogą pobudzać kreatywność w zespole?
- Używanie pytań do przełamywania schematów myślowych?
- Jak formułować pytania wspierające innowacyjne podejście do wyzwań?
- Jak unikać złych pytań i błędów komunikacyjnych?
- Przykłady pytań manipulacyjncych, zamykających rozmowę, pytań sugerujących, pytań oskarżających, pytań eksploracyjnych i strategicznych.
- Jakie pytania zamykają rozmowę i utrudniają współpracę?
- Jak nie wpadać w pułapkę pytań manipulacyjnych?
- Unikanie pytań sugerujących i oskarżających.
- Jak budować pozytywną komunikację za pomocą pytań?
Metoda pracy:
Kładziemy nacisk na praktykę i doświadczenie. Pracujemy zgodnie z metodą nauki osób dorosłych opracowaną przez Davida Kolba (tzw. Cykl Kolba), której głównym założeniem jest uczenie się przez doświadczenie. Dbamy o różnorodność, dlatego w szkoleniu wykorzystujemy: Pracę z kamerą. Ćwiczenia zespołowe i indywidualne. Studia przypadków. Sesje grupowych oraz indywidualnych informacji zwrotnych. Dyskusje, fragmenty filmów oraz gry.
Czas trwania szkolenia:
1 lub 2 dni. Program jest dostosowywany do potrzeb organizacji.
Kontakt w sprawie szkolenia:
Opinie uczestników
„Tak, rekomenduje to szkolenie. Ciekawe doświadczenie.”
„Szkolenie otworzyło mi oczy na to, jak pytania mogą kierować rozmową i wpływać na decyzje. Bardzo praktyczne podejście!”
„Bardzo przystępne i dobrze poprowadzone szkolenie. Świetne ćwiczenia zapadające w pamięć."
„Bardzo przystępne i dobrze poprowadzone szkolenie. Ćwiczenia świetnie pokazują, jak duże znaczenie ma odpowiednie zadawanie pytań".
„Świetne ćwiczenie z raportami. Dziękuję za to szkolenie"
„Myślę, że szkolenie mogłoby być jeszcze bardziej dostosowane do naszej firmy.”
„Świetne ćwiczenia! Nigdy wcześniej nie zwracałem uwagi na to, jak formułowanie pytań wpływa na odpowiedzi. Niezwykle przydatna wiedza.”
„Konkretne rozwiązania. Szkolenie przygotowane i przeprowadzone w profesjonalny sposób, rzetelnie. Dobra komunikacja trenera z uczestnikami.”
„Konkretne rozwiązania, świetne przykłady i profesjonalne prowadzenie. Doskonałe szkolenie!"
„Nie wiedziałam, jak wielkie znaczenie mają odpowiednie pytania. Teraz to dla mnie klucz do skutecznej komunikacji."
„Bardzo praktyczne, przyda się w rozmowach z klientami.”
„Już kolejny raz uczestniczę w szkoleniach Delta Training i każde szkolenie było bardzo merytoryczne i prowadzone z humorem, nie przeładowane teorią, wiele praktycznych ćwiczeń. Po prostu super! Dzięki”.
Referencje
„Dało się zauważyć innowacyjne i elastyczne podejście firmy Delta Training. Z całą odpowiedzialnością mogę polecić firmę Delta Training jako rzetelnego, elastycznego i godnego zaufania partnera biznesowego.”
Piotr Dębski, Country Director, Biogen Idec Polska sp. z.o.o.
--------------------------------------------------------- „…W wyborze firmy szkoleniowej kierowaliśmy się profesjonalizmem i doświadczeniem trenerów firmy Delta Training oraz przekonaniem, że nasze wymagania, co do jakości projektu będą spełnione. Z całą odpowiedzialnością możemy zarekomendować firmę Delta Training i jej usługi”.
Magdalena Śliwińska, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kancelaria Wardyński i Wspólnicy.Ocena szkolenia przez Uczestników