Firmy zatrudniające w sumie 100 tys. pracowników tracą średnio 62 miliony USD rocznie (624 USD na pracownika) z powodu złej komunikacji. Badanie objęło 400 firm w USA i Wielkiej Brytanii.
Na szkoleniu z komunikacji menedżerskiej poznasz i potrenujesz praktyczne narzędzia skutecznej komunikacji w oparciu o wnioski z rzetelnych badań.
Każde szkolenie projektujemy indywidualnie, bo od przeszło 10 lat specjalizujemy się w szkoleniach biznesowych szytych na miarę dla firm. Jest to przykładowy temat realizowanego przez nas praktycznego szkolenia z komunikacji menedżerskiej w ramach rozwoju menedżerskiego.
Profil Uczestnika
Menedżerowie wszystkich szczebli organizacji.
Po szkoleniu każdy z Uczestników:
Skuteczniej się komunikuje.
Główne punkty programu
- Osobowość czy sytuacja, czyli co wpływa na jakość komunikacji.
- Dlaczego sądzimy, że inni myślą tak, jak My.
- Diagnoza własnego stylu komunikacji menedżerskiej.
- Jak styl komunikacji buduje status menedżera w organizacji.
- Bariery i ułatwienia w porozumiewaniu się.
- Ekstrawertycy i introwertycy, różnice w komunikacji.
- Jak efektywnie się komunikować z ekstrawertykiem.
- Jak skutecznie rozmawiać z introwertykiem.
- Podwładni i przełożeni – różnice w komunikacji.
- Komunikacja z podwładnymi i współpracownikami.
- Najczęstsze błędy popełniane przez menedżerów w komunikacji.
- Transparentność w komunikacji.
- Jak zapewnić sprawiedliwy dostęp do informacji.
- Jak na jakość komunikacji menedżerskiej wpływa informacja zwrotna.
- Jak upewniać się, że przekazywane komunikaty są jasne i zrozumiałe.
- Dzielenie się wiedzą i informacjami.
- Rola emocji w efektywnej komunikacji.
- Techniki aktywnego słuchania.
- Zasady komunikacji w stylu coachingowym.
- Jak stawiać mocne pytania, które zmieniają perspektywę.
- Dlaczego warto poszukiwać tego, co łączy.
- Co wynika z „efektu kameleona” dla skuteczności komunikacji.
- Gra „Informacyjny chaos w życiu menedżera.”
- Jasność przekazu, czyli 6 pytań, na które powinien odpowiadać każdy komunikat płynący od menedżera.
- Jak komunikować pracownikom trudne decyzje menedżerskie.
Metoda pracy
Kładziemy nacisk na praktykę i doświadczenie. Pracujemy zgodnie z metodą nauki osób dorosłych opracowaną przez Davida Kolba (tzw. Cykl Kolba), której głównym założeniem jest uczenie się przez doświadczenie. Dbamy o różnorodność, dlatego w szkoleniu wykorzystujemy: Ćwiczenia zespołowe i indywidualne. Studia przypadków. Sesje grupowych oraz indywidualnych informacji zwrotnych. Pracę z kamerą. Dyskusje, fragmenty filmów oraz gry.
Czas trwania szkolenia
2 dni, program zawsze jest jednak dostosowywany do potrzeb organizacji.
Kontakt w sprawie szkolenia:
Opinie uczestników
„Byłam już na wielu szkoleniach z komunikacji. Jednak dziś dowiedziałam się nowych rzeczy, mam nową perspektywę. Dziękuję!"
„Bardzo dobre, praktyczne ćwiczenia związane z naszą firmą."
„Rekomenduję to szkolenie innym menedżerom, bo o komunikacji nigdy za mało."
„Różnorodne i ciekawe, materiały szkoleniowe. Dobrze, że nie jest to wydruk prezentacji."
„Polecam to szkolenie, bo jest wiele użytecznych narzędzi przydatnych w życiu kierownika"
„Szkolenie super, po prostu 6!!!"Referencje
„Z pełnym przekonaniem rekomenduję firmę Delta Training.”
Maciej Mikucki, Dyrektor Finansowy, Europa Centralna i Wschodnia, członek zarządu Teva Pharmaceuticals Polska sp. z.o.o.
----------------------------------------- „…W wyborze firmy szkoleniowej kierowaliśmy się profesjonalizmem i doświadczeniem trenerów firmy Delta Training oraz przekonaniem, że nasze wymagania, co do jakości projektu będą spełnione. Z całą odpowiedzialnością możemy zarekomendować firmę Delta Training i jej usługi”.
Magdalena Śliwińska, Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich, Kancelaria Wardyński i Wspólnicy.Ocena szkolenia przez Uczestników